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Beim Erwerb von E-Tickets tritt WheretoCard für die Organisation beziehungsweise die Vergnügungs- oder Veranstaltungslocation, für die die Eintrittskarte(n) bestimmt ist/sind, als Anbieter auf. Auf den Erwerb finden deshalb die Allgemeinen Bedingungen der betreffenden Organisation beziehungsweise Vergnügungs- oder Veranstaltungslocation Anwendung (bei der Organisation/Location anzufordern).


Wie funktioniert es?


  • Schritt 1: Bestellen

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    Geben Sie die Stückzahl der Produkte (Anzahl der E-Tickets), die Sie bestellen möchten, auf der Bestellseite ein.

  • Schritt 2: Ihre persönlichen Daten

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    Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

  • Schritt 3: Bezahlung

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    Bezahlen Sie durch sichere Zahlungsmethode.

    • Sie zahlen mit iDEAL (Niederlande), sicheres Online-Banking bei Ihrer Bank. Teilnehmende Banken sind: ABN Amro, Rabobank, SNS und ING. Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung.
    • Sie zahlen mit MasterCard oder VISA

    Betaalmogelijkheden

  • Schritt 4: Ihre Bestätigung

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    Zahlungsbestätigung und E-Ticket drucken.

    Im Bestätigungsfenster wird direkt das E-Ticket erstellt. Sie können dieses herunterladen und direkt ausdrucken.
    Sie erhalten auch eine E-Mail mit einem Link zum E-Ticket und der Zahlungsbestätigung für Ihre Unterlagen. Sie können das Ticket also entweder sofort ausdrucken oder auch erst später, wenn Sie es als Anlage zur E-Mail-Bestätigung erhalten haben. 


Häufig gestellte Fragen


  • Sie haben keine Bestätigung per E-Mail empfangen?

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    Falls Sie keine Bestätigung (per E-Mail) des Erwerbs Ihrer Tickets / Produkte erhalten haben, können Sie per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen. Bitte verwenden Sie dazu die E-Mail-Adresse: helpdesk@wheretocard.nl.

    Ihre E-Mail an uns sollte unbedingt die folgenden, im Bestellverfahren eingegebenen Daten enthalten:

    • Den Namen des Parks, des Museums oder des Events, für das die E-Tickets erworben wurden
    • Die Bestellnummer
    • Die Anzahl der bestellten E-Tickets
    • Ihre E-Mail-Adresse
    • Ihren Namen, die Anschrift und den Ort
    • Vorzugsweise auch die Uhrzeit der Bestellung (in jedem Fall das Datum, an dem Sie die E-Tickets bestellt haben)
  • Drucken nicht möglich?

     PDFDruckenEmail

    Falls Sie Probleme mit Ihrem Drucker haben oder nicht über einen Drucker verfügen, empfehlen wir Ihnen, folgendermaßen vorzugehen:

    • Kopieren Sie die Datei (PDF-Datei) mit den Tickets auf einen USB-Stick und drucken Sie die Tickets von einem anderen Computer aus (und auf einem anderen Drucker) oder
    • Versenden Sie die Datei (PDF-Datei) mit den Tickets als Anhang an einen anderen Computer mit Drucker.
  • Was ist ein E-Ticket?

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    Ein bequemer und praktischer Service! Ein E-Ticket ist eine Eintrittskarte, die Sie online bestellen und anschließend  für den Zutritt zur gewählten Location ausdrucken können. Auf diese Weise können Sie Ihre Ausflüge oder Ihr Freizeitvergnügen ganz einfach vom Computer aus regeln, wann Sie mögen.

  • Ihr E-Ticket ausdrucken?

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    Nachdem Sie bezahlt haben, wird Ihr E-Ticket im Bestätigungsfenster erstellt. Das kann eine kleine Weile dauern.

    Anschließend wird ein Link angezeigt, den Sie anwählen können. Die daraufhin angezeigte PDF-Datei enthält das E-Ticket, das Sie drucken können und das Ihnen Eintritt zu der Location verschafft, für die das Ticket gilt.

    Wenn Sie Ihr Ticket erst später drucken möchten, ist dies von der E-Mail aus möglich, die Sie zur Bestätigung erhalten. Die Anlage zu dieser E-Mail enthält den Link zu Ihrem E-Ticket.

    Hinweis! Es könnte passieren, dass der Link abgebrochen ist. Bitte gehen Sie in dem Fall folgendermaßen vor:

    • Kopieren Sie den ersten Teil (oft blau gedruckt) und fügen Sie ihn in die Adresszeile des Browsers (ab https...) ein.
    • Gehen Sie mit dem zweiten Teil (oft schwarz gedruckt) gleichermaßen vor und fügen Sie diesen Teil nach dem ersten Teil in die Adresszeile ein.
    • Wenn Sie anschließend die Enter-Taste drücken, wird nach der Eingabe der Telefonnummer, die Sie auch im Bestellverfahren verwendet haben, die Download-Seite angezeigt.

    Nachstehend einige Beispiele: 

     

  • Richtig drucken?

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    Bitte drucken Sie die PDF-Datei im A4-Format in vertikaler Position (Hochformat).
    Die Qualität des Ausdrucks muss hochwertig sein, so dass das E-Ticket deutlich zu lesen ist. Wenn Sie an der Lesbarkeit des Ausdrucks zweifeln, empfehlen wir Ihnen, das Ticket erneut auszudrucken.

    Hinweis: E-Tickets, die in einem anderen Format oder einer anderen Position ausgedruckt sind, können unbrauchbar und somit ungültig sein!

  • Acrobat Reader?

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    Zum Selbstausdrucken Ihres E-Tickets benötigen Sie mindestens den Acrobat Reader Version 7. Wenn Sie über Acrobat Reader noch gar nicht oder über eine niedrigere Version verfügen, können Sie das Programm hier kostenlos herunterladen.

  • Pop-up-Blocker

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    Möglicherweise ist Ihr Browser so voreingestellt, dass die Anzeige von Pop-ups automatisch blockiert wird. Bei dem Fenster, in dem die Zahlungsdetails eingegeben werden müssen, handelt es sich um ein sicheres Pop-up-Fenster. Bitte passen Sie Ihre Einstellungen so an, dass dieses Fenster nicht blockiert wird, sonst können Sie die Bestellung nicht abschließen.

    Achten Sie außer den üblichen Browser-Einstellungen auch auf die Einstellungen bei möglicherweise installierten Toolbars von Google oder Yahoo.

  • Anwenderbedingungen?

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    Für die Nutzung gelten die folgenden (Anwender-) Bedingungen.

    • WheretoCard tritt bei diesem Erwerbsvorgang für die Organisation beziehungsweise die Vergnügungs- oder Veranstaltungslocation, für die die Eintrittskarte(n) bestimmt ist/sind, als Anbieter auf. Für den Vorgang gelten deshalb die Allgemeinen Bedingungen der betreffenden Organisation beziehungsweise Vergnügungs- oder Veranstaltungslocation (diese können bei der Organisation/Location angefordert werden). Durch die Ausführung dieses Erwerbsvorganges erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Bedingungen einverstanden. WheretoCard schließt jegliche diesbezügliche Verantwortung oder Haftung aus.
    • Der Verbraucher ist sich bewusst, dass E-Tickets nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Darüber hinaus können E-Tickets nicht gegen Geld eingetauscht werden und ihre Gültigkeit kann weder verlängert noch geändert werden. Der Verbraucher weiß, dass E-Tickets nach Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht mehr eingelöst werden können.
    • Die E-Tickets dürfen nicht gefaltet oder in irgendeiner Weise beschädigt werden. Das Risiko trägt der Verbraucher. Bei Beschädigung kann der Eintritt verweigert werden und der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.
    • Ein E-Ticket bietet nur den einmaligen Zutritt zur Location. Das Kopieren oder mehrfaches Ausdrucken des Tickets ist nutzlos.
       
  • Kann ich E-Tickets verschenken/geschenkt bekommen?

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    Ja, ein E-Ticket kann verschenkt werden, sofern bei der Bestellung Name und Anschrift des Empfängers eingegeben werden.
     
    Hinweis! Wenn Sie das E-Ticket verschenken möchten, müssen Sie dennoch Ihre eigene E-Mail-Adresse eingeben ;-)

  • Was ist ein Strichcode?

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    Der Strichcode oder Barcode ist ein Symbol mit einem Muster aus schwarzen Streifen mit weißen Zwischenräumen, das Information in verschlüsselter Form enthält. Dieser Strichcode kann mit einem Scanner gelesen werden und somit kann die Gültigkeit des E-Tickets überprüft werden.

    Einige Beispiele für Stichcodes, die möglicherweise auf Ihrem E-Ticket angezeigt werden. 
     

  • Ich kann meine E-Tickets in der Bestätigung nicht herunterladen.

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    Möglicherweise ist der Link abgebrochen. Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

    • Kopieren Sie den ersten Teil (oft blau gedruckt) und fügen Sie ihn in die Adresszeile des Browsers (ab https...) ein.
    • Gehen Sie mit dem zweiten Teil (oft schwarz gedruckt) gleichermaßen vor und fügen Sie diesen Teil nach dem ersten Teil in die Adresszeile ein.
    • Wenn Sie anschließend die Enter-Taste drücken, wird nach der Eingabe der Telefonnummer, die Sie auch im Bestellverfahren verwendet haben, die Download-Seite angezeigt.

    Nachstehend einige Beispiele: 

  • Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde?

     PDFDruckenEmail

    Falls Ihre Frage hier nicht aufgeführt bzw. beantwortet wurde, setzen Sie sich bitte über das Kontaktformular mit uns in Verbindung.


Die Vorteile


  • Sicheres Bestellverfahren

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    Unsere Webshops sind durch SSL gesichert.

    • Wenn ein Webshop in die Website unseres Auftraggebers integriert ist, ist dies auf der Adresszeile Ihres Browsers nicht sichtbar. Falls Sie prüfen möchten, ob ein SSL Zertifikat vorhanden ist, klicken Sie bitte mit dem rechten Mausknopf auf den Webshop und wählen anschließend „Eigenschaften“ oder „properties“ an.
  • Weshalb sollte ich meine Tickets online kaufen?

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    Wenn Sie Ihre Tickets online kaufen, brauchen Sie nicht in der Schlange zu stehen. Darüber hinaus erhalten Sie beim Online-Erwerb oft einen attraktiven Rabatt!
     
    Wenn der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, drucken Sie Ihre E-Tickets selbst aus und können nach dem Scannen des Tickets am Eingang der Location direkt hineingehen.

    Die Vorteile der Reihe nach:

    • Sie können die Eintrittskarte(n) zu Hause ausdrucken und verfügen direkt darüber.
    • Einfache, sichere Zahlungsmethode mit Kreditkarte (oder iDEAL)

Contact

Falls Ihre Frage hier nicht aufgeführt bzw. beantwortet wurde, setzen Sie sich bitte über das Kontaktformular mit uns in Verbindung.






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